Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung für das Resv Table & Event Booking System Management

Gültigkeitsdatum: 15.05.2024

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie das Resv Table & Event Booking System Management (im Folgenden als „das System“ oder „unsere Dienste“ bezeichnet) nutzen. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, um unsere Vorgehensweise im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Behandlung zu verstehen.

1. Von uns erfasste Informationen

1.1 Personenbezogene Daten:
Wir können personenbezogene Daten von Ihnen erfassen, wenn Sie das System nutzen, wie z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und andere Kontaktdaten. Diese Informationen sind notwendig, um Reservierungen und Veranstaltungsbuchungen zu ermöglichen und um mit Ihnen in Bezug auf Ihre Buchungen zu kommunizieren. Wir können auch demografische Daten, Feedback sowie alle Informationen erfassen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

1.2 Nicht personenbezogene Daten:
Zusätzlich zu personenbezogenen Daten können wir nicht personenbezogene Informationen wie IP-Adressen, Browsertypen, Geräteinformationen, Betriebssysteme und Nutzungsmuster erfassen. Diese Informationen werden gesammelt, um die Funktionalität und Leistung des Systems zu verbessern und unsere Dienste weiterzuentwickeln.

2. Verwendung der erfassten Informationen

2.1 Erbringung von Dienstleistungen:
Wir verwenden die erfassten Informationen, um Ihnen die Funktionalität des Systems bereitzustellen, einschließlich der Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Reservierungen und Veranstaltungsbuchungen. Wir können Ihre Daten nutzen, um mit Ihnen über Ihre Buchungen zu kommunizieren, Kundensupport bereitzustellen und Ihnen administrative Benachrichtigungen in Bezug auf Ihr Konto zu senden.

2.2 Marketing und Werbeaktionen:
Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Werbematerialien, Angebote und Marketingmitteilungen zu unseren Diensten, Veranstaltungen und Partnern zuzusenden. Sie können den Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldehinweisen in den E-Mails folgen oder uns direkt kontaktieren.

2.3 Datenanalyse und Verbesserungen:
Wir können die erfassten Informationen analysieren, um die Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Effektivität des Systems zu verbessern und zu optimieren. Dazu gehört die Analyse von Buchungsmustern, Verhalten und Präferenzen, um unsere Dienste individuell anzupassen und zu personalisieren.

2.4 Gesetzliche Einhaltung und Schutz:
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden und offenlegen, um geltende Gesetze, Vorschriften, rechtliche Verfahren oder behördliche Anfragen zu erfüllen. Außerdem können wir Ihre Daten offenlegen, um unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder unser Eigentum sowie die unserer Nutzer oder Dritter zu schützen.

3. Weitergabe von Informationen

3.1 Externe Dienstleister:
Wir können vertrauenswürdige externe Dienstleister beauftragen, bestimmte Leistungen in unserem Auftrag zu erbringen. Diese Anbieter können Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten, um uns bei der Nutzung und Verbesserung des Systems zu unterstützen, beispielsweise bei der Zahlungsabwicklung oder dem Versand von Benachrichtigungen. Wir stellen sicher, dass diese Drittanbieter strenge Vertraulichkeits- und Datensicherheitsstandards einhalten.

3.2 Unternehmensübertragungen:
Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten während des Übertragungsprozesses angemessen geschützt werden.

3.3 Aggregierte oder anonymisierte Daten:
Wir können aggregierte oder anonymisierte Daten, die Sie nicht direkt identifizieren, zu verschiedenen Zwecken – einschließlich Analysen, Forschung und Marketing – an Dritte weitergeben.

4. Datensicherheit

Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder Verlust zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung völlig sicher ist. Auch wenn wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren.

5. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu erfüllen, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Das System kann Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien verwenden, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern und die Systemleistung zu unterstützen. Diese Technologien ermöglichen es uns, nicht personenbezogene Informationen über Ihre Surfaktivitäten zu sammeln, um Ihre Interaktionen anzupassen und gezielte Angebote bereitzustellen.

7. Links und Websites Dritter

Das System kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Praktiken dieser Websites oder Dienste und übernehmen keine Verantwortung für deren Handlungen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Dritten zu prüfen, bevor Sie mit ihnen interagieren.

8. Datenschutz von Kindern

Das System ist nicht für die Nutzung durch Personen unter 16 Jahren vorgesehen. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir versehentlich personenbezogene Daten eines Kindes erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese Daten umgehend löschen können.

9. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie haben bestimmte Rechte und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Aktualisierung, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten. Darüber hinaus haben Sie möglicherweise das Recht, bestimmten Verarbeitungstätigkeiten zu widersprechen oder diese einzuschränken, oder die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen. Um diese Rechte auszuüben oder bei datenschutzbezogenen Anfragen, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Informationen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Die überarbeitete Version mit dem aktualisierten Gültigkeitsdatum wird im System veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung des Systems nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Datenschutzerklärung.

11. Offenlegungen

Wir arbeiten mit Microsoft Clarity und Microsoft Advertising zusammen, um zu erfassen, wie Sie unsere Website nutzen und mit ihr interagieren – unter anderem durch Verhaltensmetriken, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen – um unsere Produkte/Dienstleistungen zu verbessern und zu vermarkten. Die Nutzungsdaten der Website werden mithilfe von First- und Third-Party-Cookies sowie anderen Tracking-Technologien erfasst, um die Beliebtheit von Produkten/Dienstleistungen und Online-Aktivitäten zu bestimmen. Zusätzlich verwenden wir diese Informationen zur Optimierung der Website, für Betrugs-/Sicherheitszwecke und für Werbung. Weitere Informationen darüber, wie Microsoft Ihre Daten erfasst und verwendet, finden Sie in der Microsoft Privacy Statement

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@resv.global

Durch die Nutzung des Resv Table & Event Booking System Management erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden.